A inteligência contextual é uma das habilidades cada vez mais valorizadas no mercado de trabalho. Por que os empregadores a levam em consideração? Nós o convidamos a descobrir.
Edith Sánchez
A inteligência contextual é a capacidade de compreender e adaptar-se eficazmente a diferentes contextos e situações. Está associada à consciência das normas sociais, culturais e ambientais que regem um ambiente específico, bem como à capacidade de usar esse conhecimento para interagir e tomar as decisões apropriadas.
Alguns empregadores privilegiam candidatos com essa qualidade, considerando que trazem estabilidade às organizações, contribuem para um bom ambiente de trabalho e tendem a cometer menos erros. Isso porque estão mais conscientes dos limites do seu próprio conhecimento.
A inteligência contextual é especialmente relevante em situações transculturais e em ambientes diversos e de trabalho social, onde é necessário compreender e responder adequadamente às normas e expectativas. Esta é uma habilidade fundamental para uma interação eficaz e sucesso em várias esferas da vida.
“A inteligência contextual é a capacidade de se adaptar a diferentes situações e aplicar o conhecimento de forma eficaz em certos contextos específicos.” Howard Gardner
Recursos da inteligência contextual
O conhecimento contextual compreende várias características que permitem que uma pessoa funcione fluentemente em diferentes situações. Os seis principais são os seguintes:
Flexibilidade cognitiva: supõe a capacidade de ajustar abordagens, estratégias e soluções, para lidar com diferentes situações de forma eficaz.
Empatia: é a capacidade de compreender e compartilhar as emoções e perspectivas dos outros. Ajuda a entender as necessidades e experiências dos outros.
Adaptabilidade: É a capacidade de se ajustar a diferentes ambientes e circunstâncias; por meio dela você modifica comportamentos, perspectivas e estratégias, de acordo com as demandas do contexto.
Pensamento crítico: envolve a análise de situações e problemas de diferentes perspectivas. Envolve também questionar, fazer suposições, considerar diferentes pontos de vista e avaliar as informações disponíveis antes de tomar decisões.
Sensibilidade cultural: é a competência para detectar e apreciar as diferenças culturais; contribui para entender as normas, valores e tradições culturais e mostrar respeito por elas, de acordo com um artigo publicado na revista Jameos.
Consciência social: é entender a dinâmica para se tornar consciente de normas, expectativas, papéis e relacionamentos. Uma investigação de Cádiz: desde o florescente s. XVIII ao Porto do futuro do século XXI, relacionou a consciência social dos trabalhadores com a capacidade de avaliar as condições que afetavam a qualidade de vida, os conflitos trabalhistas e a percepção da justiça.
Tais características são combinadas com o objetivo de alcançar uma efetiva compreensão e adaptação a diversos contextos culturais, sociais e ambientais. Isso facilita a interação bem-sucedida e a tomada de decisões em diferentes situações.
Como a inteligência contextual se manifesta?
Este tipo de inteligência manifesta-se na capacidade de interagir com diferentes pessoas e ambientes, num contexto de abertura e respeito. Simplificando a ideia: seria conseguir lidar efetivamente com a diferença. Da mesma forma, esse tipo de inteligência permite influenciar a modificação do estilo, tom e linguagem da comunicação, de acordo com as normas e circunstâncias.
Por meio dessa qualidade é possível ler e compreender sinais não verbais, além de interpretar as intenções dos outros de forma eficiente. Assim, há maior capacidade de responder adequadamente.
A capacidade de resolver conflitos e resolver problemas em ambientes diversos é outra evidência da inteligência em questão. Quem a possui é capaz de considerar diferentes perspectivas e encontrar respostas que satisfaçam as necessidades dos envolvidos, levando em consideração o ambiente específico e sua dinâmica.
Por exemplo, o International Journal of Medicine and Sciences of Physical Activity and Sports divulgou a aplicação de um questionário a 690 jogadores de futebol. Os resultados comprovaram que o conhecimento contextual se apresentou na esfera da antecipação, tática e competição; também ajudou os atletas a se sentirem competentes para resolver problemas durante uma partida.
Nessa mesma ordem, os líderes que desenvolvem a inteligência para se adaptar aos contextos são capazes de assimilar, entender e aproveitar os pontos fortes e as perspectivas dos membros de sua equipe. Da mesma forma, promovem um ambiente inclusivo e promovem a colaboração, aponta um artigo publicado na Razón y Palabra.
Inteligência contextual e o ambiente de trabalho
Com tudo isso dito, é compreensível que os empregadores procurem funcionários que possuam esse tipo de inteligência. O ambiente dos negócios está em constante mudança e, por isso, a capacidade de adaptação e flexibilidade é crucial.
Os recrutadores valorizam esses candidatos porque são capazes de se ajustar rapidamente a novas situações, mudanças no mercado e cenários variados.
Por outro lado, em um mundo globalizado, muitas organizações operam em ambientes multiculturais e suas equipes são formadas por pessoas de diferentes origens. Esse tipo de inteligência facilita a colaboração efetiva e a comunicação intercultural, pois os funcionários são mais produtivos e trabalham em harmonia. O mesmo se aplica aos relacionamentos e clientes internacionais.
O conhecimento contextual ajuda os colaboradores a considerar diferentes perspectivas e abordagens para as complexidades. Assim, leva a soluções mais criativas e inovadoras, o que é muito valorizado pelos recrutadores, que o consideram uma vantagem competitiva e uma capacidade determinante.
Conclusão
Neste artigo revisamos em que consiste a inteligência contextual e as principais características de quem a possui: empatia, consciência social, pensamento crítico, adaptabilidade e flexibilidade.
O seu desenvolvimento e aplicação tem um enorme impacto no contexto laboral, uma vez que facilita a adaptação do trabalhador e potencia a sua capacidade de resolução de conflitos, tendo em conta as exigências do ambiente. Portanto, é importante que os recrutadores recrutem indivíduos com alta inteligência dessa classe.
Convidamos você a cultivá-la para se destacar em suas entrevistas e oferecer à empresa um alto grau de trabalho em equipe e comunicação intercultural.
Bibliografia
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